RESI
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    Qual è la vostra politica sui resi?
    Accettiamo resi entro 28 giorni dalla data di acquisto. Per maggiori dettagli, vai alla sezione ISTRUZIONI PER LA RESTITUZIONE.
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    Con che modalità e quando riceverò il rimborso?
    Il rimborso dovrebbe esserti accreditato sul conto bancario entro 8-14 giorni lavorativi. I tempi di rimborso sono imposti dalla banca emittente e non dipendono da noi. Per maggiori informazioni, rivolgiti alla tua banca.
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    Cosa devo fare se la spedizione è danneggiata?
    Se hai ricevuto un articolo difettoso o danneggiato, contatta immediatamente l'Assistenza Clienti e provvederemo alla sostituzione (a condizione che l'articolo non sia esaurito). Puoi chiamare l'Assistenza Clienti al numero 00800 46362 537.
    Se preferisci restituire l'articolo, contattaci così non pagherai la spedizione di reso.
    Se entro 14 giorni rilevi nell'articolo un difetto di fabbrica o di materiale, chiama l'Assistenza Clienti per assistenza. Quanto sopra non si applica alla normale usura, all'uso improprio, ai danni accidentali o nel caso in cui l'articolo non ti interessi più.
    Prima di contattare l'Assistenza Clienti, assicurati di avere a portata di mano il numero di ordine, che puoi trovare accedendo al tuo account su Dockers.com. Inoltre, preparati a fornire una descrizione dettagliata del danno o del difetto.
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    Come posso effettuare un reso per un ordine su Dockers.com?

    - Per ricevere un rimborso, assicurati di restituire l'articolo entro 28 giorni dalla data di acquisto.

    - Devi allegare anche la sezione dedicata al reso della bolla di accompagnamento originale. Ricorda di conservare delle copie della tua documentazione.

    - Se al momento della consegna un articolo dovesse apparire notevolmente danneggiato, comunicalo all'agente dello spedizioniere e contatta l'Assistenza Clienti al numero 00800 46362 537.

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    Can I return my gift after the holiday period?
SPEDIZIONE
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    Dove effettuate spedizioni e quanto costano?
    Consegniamo nel Regno Unito, escluse Isole del Canale, Isola di Wight, Isole Scilly e Isola di Man. Il negozio online è inoltre disponibile in Francia, Germania, Spagna, Italia, Svezia, Danimarca, Belgio. Paesi Bassi, Austria, Portogallo, Irlanda e Finlandia.
    La nostra tariffa di consegna è 5,99 € per ordine. Utilizziamo un servizio di consegna assicurato e facciamo il possibile affinché tu riceva l'ordine entro 3-4 giorni lavorativi.
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    Aiuto! Continuo a non essere presente al momento della consegna. Cosa devo fare?
    Se non puoi ricevere la consegna, lo spedizioniere ti indicherà quando avverrà un nuovo tentativo di consegna. Dopo il terzo tentativo di consegna, dovrai contattare lo spedizioniere per ritirare il pacco presso un suo magazzino. Se il pacco non viene ritirato dal magazzino, sarà restituito al Levi’s eShop Returns Department e ti sarà addebitata una tariffa di gestione pari a 6,75 €.
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    Offrite spedizioni express? Quanto costano?

    Al momento la consegna express è disponibile solo in alcuni Paesi: Regno Unito, Francia e Paesi Bassi.

    Per ordini urgenti offriamo come metodo di consegna "UPS Express". Al momento la tariffa per consegne express è di 10 € per pacco. Tempi di consegna:

    - Ordini entro le 11.00, dal lunedì al giovedì --> consegna il giorno successivo (dal martedì al venerdì).
    - Ordini dopo le 11.00 del giovedì sino alle 11.00 del venerdì --> consegna il lunedì successivo.
    - Ordini dopo le 11.00 del venerdì sino alla domenica --> consegna il martedì successivo.

    Non si effettuano consegne nei giorni festivi.

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    Posso ricevere la spedizione a un indirizzo diverso da quello di fatturazione?
    Sì, ti verrà offerta questa possibilità al momento del pagamento online. Se inserisci un indirizzo di consegna diverso da quello di fatturazione, potresti essere ricontattato per confermarci la correttezza delle informazioni di spedizione.
ALTRE INFORMAZIONI
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    Quando viene elaborato il mio ordine?
    La maggior parte degli ordini viene elaborata non appena si clicca su "Completa l'ordine". Una volta approvato il pagamento e verificato l'indirizzo di spedizione, controlliamo che gli articoli siano disponibili in magazzino.
    Riceverai un'e-mail di notifica non appena l'ordine sarà spedito.
    Desideri maggiori informazioni? Vai alla sezione POLITICA DI RESTITUZIONE..
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    Why can’t I add an item to my shopping cart?
    Test
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    Come posso utilizzare un codice promozionale?
    Dopo avere selezionato gli articoli da acquistare, vai a "La mia borsa della spesa" e inizia il processo di pagamento. Apparirà il campo "CODICE PROMOZIONALE". Inserisci il codice così come appare (facendo attenzione a maiuscole e minuscole) e fai clic su "APPLICA".
    È possibile utilizzare un solo codice promozionale per ciascun ordine e non è possibile applicare un codice promozionale una volta inviato l'ordine.
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    Perché il mio ordine è stato annullato?
    A volte un ordine può essere annullato per uno dei seguenti motivi:

    - articoli non disponibili
    - problemi nell'elaborazione delle informazioni di pagamento
    - problemi con l'indirizzo di spedizione
    - presenza di due ordini identici
    Se il tuo ordine viene annullato, riceverai un'e-mail con i dettagli e naturalmente non ti verrà addebitato alcun costo per l'annullamento.
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    Posso annullare l'ordine?

    Un volta inviato il tuo ordine non ti sarà più possibile cancellarlo o cambiare l’indirizzo di spedizione o fatturazione.

IL TUO ACCOUNTT
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    Where can I purchase a gift card?
PRIVACY E SICUREZZA
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